近日，海马汽车第三届服务技能竞赛海选赛在全国各地海马店如火如荼的开展起来，武汉建银4S店的海选也于今日拉开帷幕，来自我店的5名服务顾问、8名维修技师将通过专业知识、互动模拟、实操竞赛三个环节的比赛，一决高下。

此次服务技能竞赛由海马汽车统一组织和策划，在全国范围内开展。在海选赛阶段，将由包括武汉建银4S店在内的共计220家销售服务店于全国范围内同时开展：各店的售后服务人员都将参与其中，展开激烈的角逐，胜出着将代表本店晋级海马汽车服务技能竞赛分站赛。

竞赛内容分为理论及实操两个项目，将对品牌及产品知识、五步法流程、配件价格、索赔、简单故障判断、接待礼仪、宝贝计划等知识进行梳理，达到检验我店服务人员的标准化操作流程以及与顾客的沟通效果，从而提升我店服务水平及服务质量。

同时，为了展示蓝色扳手专业、可靠、值得信赖的品牌形象，我店特邀了部分顾客作为评委参与到竟赛当中来，通过顾客的视角对服务人员的服务水平及质量进行评判。顾客评委评分占到了实操成绩60%的权重，并纳入到海选总成绩当中。我们希望通过这种形式，增强比赛的互动性，拉近我店与顾客的关系，同时也让参与的顾客深入感受并见证了我店服务水平及质量的提升，增强消费者对我们的信心。

时下，汽车销售服务越来越受到关注，并成为影响消费选择的关键，车企不但要有好产品，还要有好的售后服务，才能获得消费者更的信赖。本次海马汽车第三届服务技能竞赛海选赛，将优选出我店优秀售后服务人员，同时也将全面提升、改进我店在以往服务中的不足之处，全面提升我店的服务水平及专业技能。

海马汽车武汉建银黄金口4S店：

地址：武汉市汉阳区黄金口工业园金色环路建银汽贸园18号-5号

电话：400-631-2226 027-84672226

海马汽车武汉建银青年路4S店

地址：武汉市汉口青年路558号（市博物馆对面）

电话：027-85879088 售后：027-85889088

武昌展厅：电话：13329718036

中环商贸城展厅

电话：027-82618527

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