今天是12月24日，周末，天气晴朗，整个宜昌宝泽在阳光的照耀下显得都显得如此温暖和煦。

下午三点，我们来到了宜昌宝泽展厅。前脚刚进门，后面就跟上来一位神采奕奕的中年男子，满脸喜气的大声叫道“圣诞节快乐啊！！！”经过了解，这一位宝马5系GT车主，看他性格开朗、豪爽的样子，我们当即决定和这位林先生聊聊天。虽然是尊贵的宝马车主，但是林先生灿烂的笑容、平静和气的语态，让人觉得很容易接近和交流。一身休闲装，很低调的样子，细看一眼便知，林先生是个很会享受生活的人。

“你们这次约的时间真的很凑巧啊，我昨天刚从上海回来，原本就打算跑完长途，今天顺便路过来做个保养。”这是在VIP室落座后林总的第一句话，随之而来的，还有爽朗的笑声。选择宝马的产品，虽然有圈内朋友的极历推荐，但是我自己也是经过深思熟虑的，GT大气又时尚，而且特别富有朝气，能够充分表达对客人尊重，往往能在第一时间给人留下好印象。而且超大的车内空间，也非常我和家人外出或郊游。对了，特别是通过上个月你们的售后对我的车在出现故障时所提供的热情和服务，现在我更加肯定当初买宝马是一个正确的决定。”一说起自己的座驾，林先生便忍不住流露出满意的神情。

林先生换了一个舒服的坐姿，端起咖啡，微笑着开始和我们讲起他和BMW售后服务团队的一次亲密接触。“那天是周末，天气也蛮好，因为平时工作节奏很快，压力也很大，我们几个老同学就约好去郊区一个水库垂钓，晚上再在山里头吃个农家饭，借机会在工作之余，好好享受一下田园生活。当时，我们吃完饭就已经快21：00了，正准备开车返回的时候，突然发现车子打不着了，也不知道是什么原因，试了好几次，车完全没有任何反应，那个地方回城区还有半个小时车程。车子就在那一动不动了，不知道原因突然变这样，我当时心里十分着急，无奈之下，我第一个想到了BMW道路救援热线，因为比较晚了嘛，我们本来以为这个时候服务热线会很难有人接听，或者是没法得到及时处理。没想到，我试着拨打过去，只响了两声就接通了，电话那头，宝马服务顾问一系列专业的询问和贴心的问候让我心里立马安心不少。不到一个小时，宝泽的售后救援人员就赶到现场，当看到他们时，压在我心里的一块石头总算是落了地，后来才知道是车子蓄电池亏电。其实现在回头想想，真的是个很小的问题，但是宝马售后的服务真是很值得称赞的”

林先生对宜昌宝泽BMW4S店优质的服务一直津津乐道，他对我们讲述发生在自己身上的小故事，表达了自己对宜昌宝泽服务的满意：“他们很热情，也很细心，我有问题给他们打电话，他们总是可以很快的解决。”林先生购买GT系的时间还不长，对宝马的售后服务体会不深，但他对宜昌宝泽很有信心：“我的朋友圈子中，在这里买车的很多，他们对宜昌宝泽都很满意而且介绍我来。既然我选择了宜昌宝泽4S店，我就会相信他们以后在这方面会做的很好。当初选择宝马就是看好了这个品牌的品质价值，因为它的售后服务让我切实体会到了什么叫物有所值。”

在交谈的过程中，林先生拿起桌上照片，“这是上次我参加宝泽组织的爱心自驾游活动时的照片，说起上次的活动的那段经历啊，真是让人记忆犹新。生活在贫困山区的那些可爱的孩子们真的很需要我们伸出援助之手，去关心他们，呵护他们。”当林先生了解到会定期组织社会关爱活动，涉及各个领域，林先生对此表示了极大地热情，他很笃定的说：“相信大部分的宝马车主，都有这样的意愿，多做慈善事业，多关爱社会，献出自己的一份绵薄之力，让世界充满爱。”

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