进口现代武汉瑞铭威店针对现代高端车型雅科仕和劳恩斯,特推出"现代至尊保障服务"。具体服务内容如下:
1、整车质保延长,送10-20次年免费保养
在售后服务中,整车质保这一项往往最被用户看中。现代汽车为雅科仕提供60个月不限公里的保修,以及20次免费保养;劳恩斯则可以享受到5年/10万公里保修,以及10次免费保养;除此之外,现代汽车还为雅科仕、劳恩斯车主配备了专属保养师及咨询师。
2、Home To Home服务
现代将直接派人到车主家中取车,维修完毕后将车送回车主家中。现代特别提供了双向呼叫中心服务,通过顾客之声(VOC)以及主动致电客户,与车主建立紧密联系,为车主做到更多。
所购买车型在保修期之内,一年中可享受两次这样的服务,服务免费范围限于50公里内。超出50公里需要支付一定的费用,约2元/公里,取车和送车途中发生的通行费由车主承担。
超出保修期也可以提供这样的服务,不过是自费上门服务。
3、一年内新车更换服务
在客户购车的1年内,客户在驾驶过程中由于对方的主要过失(对方过失超过50%)导致车辆与车辆之间发生交通事故,维修费用达到车辆购置价的30%以上,并在事故发生后的60日内要求更换新车的,现代汽车将为其更换新车。
每台车只限享受一次新车更换服务。
4、CSR公益——携手车主共同致力于爱心事业
每售出一台雅科仕,将以车主名义,投入新车售价的1%用于中国境内的社会公益事业。2011年起,现代汽车设立的雅科仕奖学金,对考入北京、四川、上海三个地区的灾区及贫困地区大学生进行定向资助。
5、车主和家人韩国文化之旅
访问韩国,畅游首尔和济州岛,同时参观韩国现代总部,体验韩国风土人情,并为车主提供免费健康体检服务。
6、残值保障服务
凡是在2012年1月1日至12月31日期间购买雅科仕/劳恩斯的车主,在处理二手车时均可享受1年内最高80%,2年内最高65%,3年内最高45%的残值保障率。
7、365天全天候紧急救援服务
全国范围内免费提供拖车服务,提供全国范围内的现场抢修、送油和配件更换服务;修理期间提供代步车供使用等。
武汉瑞铭威汽车销售服务有限公司
销售电话:027-51868615
地址:武汉东湖开发区关山大道大学园路5号
|