当你爬到金字塔尖的时候，价格昂贵的车已经不能够满足你的需要，只有独一无二的车，才是彰显身份的象征。而厂商显然知道“物以稀为贵”绝对是它们首当其冲的尊贵指标——这从各大顶级豪华汽车厂商提供的定制服务中就可见一斑。

什么叫“客户定制”服务？

　　事实上，“客户定制（Bespoke tailoring）”来自于“代言（Bespeak）”一词，是指用户可以预定汽车固定选择之外的各种式样，并根据个人喜好打造出属于自己的汽车。它可以帮助客户打造一款个人独有的汽车，而这个过程将使得座驾变得与众不同。

基本上，只要你能想得到的，这些豪车品牌就能帮你做得到。用宾利的话来说，“基本上客户能想到的，只要合法并且愿意为此买单，宾利都能做得到。

这可不是说大话。无论是车身颜色、内饰材质、风格、配置，甚至你想要在中控台上刻上你的大名，“客户定制”服务都能为你实现。

改外形还是改动力？

　　当然，既然是要“独一无二”，必然首先是体现在车身造型上，这主要由原厂来完成。对此，厂商们基本上是“有求必应”，尽可能地满足客户的一切合理需求。

例如，在宾利曾经有一个美国客户定制了鹿皮的内饰，另外沙特阿拉伯的公主要求用银做座椅，上面是金圈。还有一些客户对颜色的要求很高，有些女性客户还要求厂商提供“芭比式”的粉红色皮革内饰。

　　除此之外，还有很多客户希望豪车的性能也能够“笑傲江湖”。

一般而言，原厂对车身的造型改装得较多，而厂家授权的专业改装公司则更多地针对动力进行改装。例如号称“保时捷改装兵工厂”的RUF，特别擅长改保时捷的Rt-12，曾在多次改装车展上获得荣誉。

谁喜欢定制服务？

随着经济的不断发展，有钱人也越来越多。据悉，亚太地区的有钱人对豪车定制服务的需求量最高。据劳斯莱斯透露，劳斯莱斯汽车公司最主要的客户定制业务地区集中于亚太区，其次是美国和中东。而中国、日本和澳大利亚又是亚太区客户定制计划的三个主要市场。比较受亚太区客户青睐的一些定制选择包括金色欢庆女神，镶嵌在门侧木饰上的欢庆女神幻影和加长版汽车的隔屏。

而一般买这种超级豪华车的客户，对定制服务所需要额外付的“小钱”也是相当大方。据宾利透露，超过一半的轿车仍会再经由宾利旗下BentleyMulliner专业造车部门按客户要求作出不同的个性化改造，以满足车主独特的品味与要求。

　　大众品牌的高端车型 出现定制服务

当然，除了顶级的奢侈品牌，一些豪华车品牌，如奥迪、宝马等也有一些个性化定制服务。如要评比国内有定制服务的顶级豪华座驾的话，那么大众辉腾无疑是大多数富豪和杰出精英们的最佳选择。以辉腾的身价来反观它的高端定制服务，我们不得不感叹，辉腾真的把客户定制做到了更高的境界。而更多的安全配置以及舒适配置在辉腾上都有体现，除了消费者的喜好度不同外，辉腾与宝马7系、奔驰S级轿车的奢华程度难分伯仲。奉行个性定制服务的顶级豪华轿车辉腾自然有它贵的道理。首先是辉腾的制造工艺，德国的德累斯顿（Dresden）具有悠久的手工工艺积淀和传承，与宾利共平台的辉腾制造品质自然无可挑剔，其次是辉腾内饰的做工和用料，辉腾内饰据了解应用了100多项专利手工工艺，历时300多小时打磨的温润如玉的木质配件，还有精选自德国南部独一无二的公牛品种，挑选几乎没有任何颜色差异的皮张，经过专业工匠高超技艺的反复鞣制与加工、悉心缝制的真皮座椅，你只有置身其中，才能真正体会到辉腾定制的奢华。

目前，辉腾在国内有深圳、成都、北京三个定制中心，在定制中心客户享受到的是一对一的尊享服务，而这种服务也让辉腾轿车在中国的销售与德国德累斯顿大众汽车透明工厂之间跨越时空的对接变成了现实。在辉腾定制中心，从车内外装饰到各种安全与功能配置，客户可以在数万种搭配中根据自己的喜好自由搭配。以漆质选择为例，肉眼可识别的700万种颜色中最亮丽、最完美的色彩辉腾几乎全都拥有，这样的服务如同帮助客户在几万款车型中挑选出一辆最满意的、独一无二的辉腾轿车，这将最大程度地满足辉腾客户的个性化需求。

因此，在中国订购辉腾轿车的用户也将能够享受到与德国同步的豪华定制服务。笔者认为，辉腾的意义不仅是满足了国内许多客户的定制需求，而且还确立了行业标杆，它只属于那些追求生活品质同时享受个性化服务的富人。

大众进口汽车授权经销商——湖北辉腾

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大众进口汽车授权经销商——宜昌辉腾

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