今年随着国内一系列汽车产业优惠政策的推出以及摇号、限牌政策的相继出台,汽车市场的竞争越来越激烈。尤其是在发展最为成熟的中高级车市,一款车型的成败更加取决于全方位产品力和品牌价值优势,汽车消费已经进入“价值主导”时代。虽然2011年面临众多新车型的冲击,斯柯达昊锐以三大价值优势(即产品价值、品牌价值、服务价值)树立起了中高级车“价值标杆”的大旗,取得了出色销量表现。据悉,今年1-9月斯柯达昊锐累计销量达到了33225辆,同比增长16%,在国内车市增速整体放缓的背景下十分显眼。据了解,作为斯柯达百年造车智慧和大众汽车领先技术的集大成者,斯柯达昊锐凭藉全面均衡的产品实力、百年品牌形象以及尊崇服务为消费者带来了全新的消费体验,备受车主认可。
出色的性能和精湛的德系品质打造一流产品价值
一直以来,斯柯达昊锐无论产品性能、整车舒适性还是技术先进性上都以均衡的产品力获得广大消费者的青睐,尤其是其出色的性能和精湛的德系工艺为其铸就了一流的产品价值。
作为上海大众斯柯达的旗舰车型,昊锐全系搭载大众全球领先的TSI发动机,不仅有1.4TSI、1.8TSI、2.0TSI三种排量可供选择,而且还根据细分化的驾驶需求提供了三种变速箱匹配:5速手动变速箱、Tiptronic六速手自一体变速箱以及7速DSG双离合手自一体变速箱,以保证更出色的动力输出。从动力输出上来看,昊锐2.0TSI发动机最大功率达到147kW,最大扭矩达到280N?m,而目前B级车当中较常见的2.4L、2.5L自然吸气发动机,其最大功率仅在130 kW上下,最大扭矩为230 N?m左右,动力输出上远不及昊锐搭载的2.0TSI发动机。在实际使用中,很多用户都表示,昊锐起步的迅捷反应让人惊喜。此外,作为小排量中高级车的典范,昊锐1.4TSI在动力性能上丝毫不逊色于搭载传统2.0L自然吸气发动机的车型,1750转时即可输出220N.m的最大扭矩,低速高扭的特性尤为适合城市路况。
除了先进的发动机和变速箱,诞生于大众PQ46平台的斯柯达昊锐还拥有前麦弗逊式+独立式四连杆结构后悬架的高品质稳健底盘,前后轮均采用制动强劲而又灵敏的16寸大型盘式制动器,加上现金的EPS电子精确控制动力转向系统,充分满足了中高级车用户对动力操控以及驾驶乐趣的需求。
TwinDoor双段式开启行李箱设计可谓斯柯达昊锐的独门武器,。这一创新设计让Superb昊锐可以在优雅的三厢轿车和实用的五门掀背式轿车之间轻松自如切换,后备箱既可以像传统三厢轿车一样开启,满足日常生活使用需求,也可以像掀背式轿车一样连同后挡风玻璃一起打开,方便地放入大件物品。
品质上,斯柯达昊锐的HSB高强度车身大量采用了超高强度钢板材料,结合上海大众世界一流的冲压及时以及先进的压铆工艺、领先的激光焊接工艺,保证了车身品质的稳定,让整个车身融为一体。空腔注蜡、双面镀锌等工艺的应用使昊锐漆面光鉴照人,更有着12年防锈蚀的极高品质,长时间的考验之后品质依旧历久弥新。此外,昊锐在内饰材质的使用也兼顾舒适与环保,仪表板的安装采用德国西门子公司具有激光对中功能的机械手进行安装,装配精度高达+/-0.5mm。精益求精的材质选择和制造工艺让昊锐出色的品质赢得了市场上诸多用户的青睐,也由此昊锐超一流的产品价值。
百年汽车品牌文化与领先的社会责任感成就一流品牌价值
在品牌价值方面,依托斯柯达这个百年汽车品牌,昊锐有着广泛的良好声誉与品牌力,一流的产品价值为其带来了拥有很高的消费者品牌信赖度和忠诚度,而斯柯达百年汽车品牌文化与领先的社会责任感为其成就了一流的品牌价值。
作为一个百年汽车品牌,斯柯达品牌在历史上丝毫不逊色于宝马、奔驰这样的百年豪门。从1895年创业成为世界上最早生产汽车的品牌之一后,百年斯柯达精湛的制造工艺随着时间不断地传承和提升,昊锐正是基于斯柯达深厚的造车底蕴上而研发制造的,七十多年的光辉历史堪比宝马7系和奔驰S级等车型。2011年,斯柯达成为张学友巡回演唱会中国内地巡演唯一全程指定汽车品牌,旗舰车型昊锐在张学友演唱会的每一站都为“歌神”及其团队的出行提供全程护航,给媒体和观众都留下了深刻的印象。通过对产品特质与演艺界天王级明星张学友的完美结合,成功的让昊锐赢得了更多消费者的认同,让越来越多的人了解到了百年斯柯达品牌以及昊锐深厚的文化底蕴,最终在情感上打动了诸多消费者。
在社会责任感方面,上海大众斯柯达坚持回报社会,关爱弱势群体。通过开展斯柯达昊锐“昊然胸怀智爱人生”的人文关怀公益活动,动员全社会对乡村教师、自闭症儿童、羌绣扶持、孤寡老人、地震回乡者等群体投注更多关怀,不仅成功地打动了众多昊锐的消费群体,同时也彰显了斯柯达品牌对社会的责任感与倾情回馈。与此同时,在“沪上金融家”评选、环青海湖自行车赛和西安世园会中,斯柯达昊锐同样作为专用车成为众多媒体关注的焦点。“精英座驾”、“全能B级车”、“优雅旗舰”等成为了消费者脑海里关于昊锐的代名词,进一步提升了百年斯柯达品牌极其旗舰车型昊锐的品牌价值。
Human Touch真心呵护 尊崇服务创造价值
一款中高级车价值标杆车型得以成功,还需在提升产品价值和品牌价值的同时持续强化服务。在服务价值方面,斯柯达昊锐以“关心车更关心人”的Human Touch真心呵护全方位贴心服务理念建立了国内中高级车市的服务坐标。
作为一个在欧洲以服务见长的汽车品牌,斯柯达进入中国市场后不断强化了这一传统优势,通过对整个销售与售后流程获得全面优化,斯柯达Human Touch不仅增加了更多人性化、个性化的服务方案之后,还通过机场客户服务中心等众多极具附加值的延伸服务提升了其在消费者心目中的地位。
2011年3月,上海大众斯柯达成为国内第一家在机场开设客户服务中心的非豪华汽车品牌,为城市族群带来“自由出行”和“车辆维修保养”两不误的贴心服务。在位于北京首都国际机场T3航站楼东北侧的斯柯达机场服务中心,斯柯达车主不仅能享受到休闲娱乐、无线上网、航班信息播报、自助办理登机牌等贴心便捷的机场服务,而且还能享受送机的贵宾服务,斯柯达全程提供工作人员陪同并协助办理相关手续。在北京机场客户服务中心,上海大众斯柯达还特别设置了车辆服务区,斯柯达车主在这里能享受免费洗车,加入斯柯达车友汇的车主更拥有免费限时泊车的权利,以其“专业、便利、安心、尊贵、信赖”服务理念让众多昊锐车主享受到了一流的尊崇服务,也由此创造了斯柯达品牌极富传奇的服务价值。
总结:斯柯达昊锐三大价值的形成,不仅来源于其均衡的产品力,其优雅的设计、领先的技术、一流的品质、尊崇的体验都是支撑其成为中高级车价值标杆的实力基础,相信凭借着三大价值优势,在新一轮车市竞争浪潮中,上海大众斯柯达昊锐将成为中高级车消费“价值时代”的领航者。
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